Opgehaald worden van de luchthaven, vluchtnummer, vertraging en waar de chauffeur staat

Wat u vooraf doorgeeft

Bij het boeken van een ophaalrit van de luchthaven geeft u het vluchtnummer, het adres waar u naartoe wilt en het aantal personen en koffers door. Met het vluchtnummer volgen wij de landing zelf; u hoeft bij een vertraging niets extra te melden. Zonder vluchtnummer werken wij met een vast afgesproken tijdstip. Houd dan zelf rekening met een marge voor bagage en eventuele paspoortcontrole.

Een aanvraag is nog geen vaste boeking: uw rit is definitief zodra wij hem bevestigen, via WhatsApp, e-mail of telefoon. In die bevestiging staan de afgesproken ophaaltijd en de ophaalplek. Wij rijden van en naar acht luchthavens, waaronder Schiphol, Eindhoven Airport en Düsseldorf Airport.

Reist u met meerdere personen die op verschillende vluchten aankomen, geef dat dan aan. Wij stemmen dan met u af of iedereen samen rijdt of dat u beter twee ritten boekt. Zo voorkomt u dat de een lang op de ander moet wachten in de aankomsthal.

Vertraging: hoe wij dat opvangen

Landt uw vlucht later dan gepland, dan zien wij dat via het vluchtnummer en schuift het ophaalmoment mee. U hoeft niet te bellen of te appen om dit door te geven. Alleen als uw vlucht wordt omgeleid naar een andere luchthaven, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. De vaste prijs die u vooraf kreeg, blijft bij vertraging gewoon gelden; zie de tarievenpagina voor hoe die prijs tot stand komt.

Ook bij een korte vertraging van bijvoorbeeld 20 of 30 minuten hoeft u niets te regelen: de chauffeur komt op het aangepaste moment, zonder dat de prijs verandert. Bij een vertraging van meerdere uren, bijvoorbeeld door een technisch probleem aan het vliegtuig, stemmen wij het nieuwe ophaalmoment met u af.

Waar de chauffeur staat

De ophaalplek verschilt per luchthaven. Soms treft u de chauffeur in de aankomsthal, soms op de plek die de luchthaven voor ophalen aanwijst. Eindhoven Airport wijst voor ophalen en wegbrengen bijvoorbeeld de Kiss & Ride in parkeergarage P1 aan, op korte loopafstand van de terminal. De afgesproken plek staat in onze bevestiging. Loopt het toch anders, bijvoorbeeld door werkzaamheden bij de luchthaven, dan neemt de chauffeur contact op.

Ziet u de chauffeur niet meteen tussen de andere wachtende taxi's en ophalers? Wij rijden meestal met de BYD Han of, bij een groep, met de Citroën ë-Jumpy. Bij twijfel belt of appt u ons op 085 773 7770.

Wachttijd na de landing

Vertraging van de vlucht zelf rekenen wij niet door. Bij de boeking spreken wij af hoe laat de chauffeur klaarstaat; met ruimbagage is dat doorgaans 30 tot 60 minuten na de landing, zodat u tijd heeft voor bagage en eventuele paspoortcontrole. Loopt het daarna toch uit door iets waar u niets aan kunt doen, dan wachten wij nog 10 minuten gratis; daarna rekenen wij € 0,99 per minuut. Duurt de bagageband lang, bijvoorbeeld op een drukke avond op Schiphol, laat het de chauffeur dan weten. Wilt u dat de chauffeur dichter op de landing klaarstaat, dan kan dat ook; moet hij daardoor lang wachten, dan rekenen wij die wachttijd.

Bagage en groepsgrootte

In de sedan passen 2 middelgrote koffers en 2 rugzakken, of 3 tot 4 handbagagekoffers. Reist u met meer bagage of met meer dan 4 personen, dan zetten wij de Citroën ë-Jumpy in, tot 8 personen; bij grotere gezelschappen rijden meerdere voertuigen tegelijk. Geef het aantal koffers door bij de boeking, dan sturen wij de auto die past.

Nachtelijke aankomst

Landt uw vlucht 's nachts, dan rijden wij ook dan: 24/7. Tussen 22:00 en 06:00 geldt het nachttarief, dat de calculator automatisch verwerkt in uw prijs. Komt de chauffeur zonder bericht vooraf 30 minuten of later dan afgesproken, dan is de rit gratis, zie onze garantiepagina voor de voorwaarden.

Ook een landing na middernacht is voor ons een gewone rit. Vraag hem wel op tijd aan en geef het juiste vluchtnummer door; de rit staat vast zodra wij hem bevestigd hebben.

Bereken uw eigen ophaalprijs met de prijscalculator en zie meteen de vaste prijs voor uw adres en aankomsttijd.