Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026 · Taxi J&J Reijnders V.O.F. (Taxi Reijnders), KvK 91924898

1. Definities en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen, offertes, ritten en overeenkomsten van Taxi Reijnders. Met "wij/ons" bedoelen wij Taxi J&J Reijnders V.O.F.; met "u/klant" de opdrachtgever of reiziger.

2. Aanvraag versus bevestigde boeking

Het versturen van een rit-aanvraag via WhatsApp, telefoon, e-mail of het formulier is een aanvraag, geen bevestigde boeking. Een rit komt pas tot stand nadat wij deze uitdrukkelijk hebben bevestigd. Getoonde prijzen in de calculator of offerte zijn indicatief tot onze bevestiging.

3. Prijzen

• Wij hanteren een vaste prijs vooraf op basis van de werkelijke routeafstand (anker-prijsmodel), geen taxameter.
• Alleen in uitzonderlijke gevallen kan de prijs wijzigen, zoals bij extreme drukte door een groot evenement dat lang vooraf bekend is, een wegafsluiting die de route flink langer maakt of een calamiteit. Weten wij dat vooraf, dan melden wij het altijd vóór de rit.
• Nachttarief: +20% tussen 22:00–00:00 en 04:00–06:00; +25% tussen 00:00–04:00 (op basis van ophaaltijd).
• Bus (5–8 personen): +20%.
• Retourkorting: 20% op de terugrit (de heenrit is altijd volle prijs), met een maximum van €25, uitsluitend wanneer de terugrit binnen 14 uur na de heenrit plaatsvindt en het geen vliegveldrit betreft.
• Wachttarief: de eerste 10 minuten na de afgesproken ophaaltijd zijn gratis; daarna €0,99 per minuut (€59,41 per uur), achteraf berekend op werkelijke wachttijd — zowel onderweg als op locatie.

4. Betaling

Betaling kan contant, met pin in de auto (ook internationale kaarten), met creditcard (€ 5 toeslag), per overboeking, of — voor zakelijke klanten en reisbureaus — op factuur. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan.

5. Uitvoering en vervangende vervoerder

Wij spannen ons in om ritten stipt en comfortabel uit te voeren. Voor ophalen op een luchthaven gelden de afspraken hieronder. Indien wij zelf geen voertuig beschikbaar hebben, regelen wij waar mogelijk een vervangende vervoerder tegen hetzelfde tarief, zonder extra kosten; hiervoor kan een aanbetaling vereist zijn.

Ophalen op een luchthaven. De klant kiest bij de boeking één van twee opties. A. Buiten op het ophaalpunt (ritprijs volgens calculator): de chauffeur staat 60 minuten na de werkelijke landing op het ophaalpunt van de luchthaven; de eerste 20 minuten wachten zijn gratis, parkeren inbegrepen; daarna €0,99 per minuut plus parkeerkosten volgens bon. B. Ontvangst in de aankomsthal met naambordje (15% korting op de ritprijs, maximaal €20, niet te combineren met een kortingscode): de chauffeur wacht vanaf de werkelijke landing in de aankomsthal; na 10 gratis minuten geldt €0,99 per minuut tot de klant bij de chauffeur is, plus parkeerkosten volgens bon. Bij beide opties volgen wij de landing via het vluchtnummer. Een vertraging die bekend is voordat de chauffeur vertrekt, kost niets; blijkt de vertraging pas later, dan telt de wachttijd na de gratis minuten. Is de vlucht bij aankomst van de chauffeur nog in de lucht, dan geldt dat niet als no-show: de chauffeur vertrekt in verband met de planning en wij sturen een nieuwe chauffeur zodra er contact is met de klant. In dat geval factureren wij de eerste rit (aanrijden, wachten, parkeren en terugrit) en de nieuwe rit tegen de calculatorprijs, apart gespecificeerd met vluchtnummer en geplande en werkelijke landingstijd, zodat de klant deze kosten bij de luchtvaartmaatschappij kan indienen. Is de vlucht geland en is er 90 minuten na de afgesproken tijd geen contact met de klant, dan geldt de rit als no-show en rekenen wij de volledige ritprijs.

6. Annuleringsvoorwaarden

Annuleren kan kosteloos tot 4 uur vóór de afgesproken ophaaltijd. Daarna gelden de volgende annuleringskosten:

Situatie	Lokale rit	Luchthaven / lange afstand
Meer dan 4 uur vooraf	Gratis	Gratis tot 12 uur vooraf
Binnen 4 uur (lokaal) / 12 uur (luchthaven) vooraf	50% van de ritprijs	50% van de ritprijs
No-show (niet aanwezig of onbereikbaar bij aankomst chauffeur)	100% van de ritprijs	100% van de ritprijs

Wij verzoeken u annuleringen zo vroeg mogelijk door te geven via WhatsApp of telefoon. Bij overmacht aan uw zijde zoeken wij graag samen naar een redelijke oplossing.

7. Aansprakelijkheid

Getoonde prijzen, reistijden en routes zijn indicatief en gebaseerd op de standaardroute. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door vertraging als gevolg van overmacht, files, weersomstandigheden, wegwerkzaamheden of omleidingen, noch voor gemiste aansluitingen of vluchten, behoudens opzet of grove nalatigheid onzerzijds. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het bedrag van de betreffende rit.

8. Overmacht

Bij overmacht (o.a. extreme weersomstandigheden, stakingen, uitval van voertuig) mogen wij de uitvoering opschorten of een passend alternatief bieden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Stiptheidsgarantie

Voor bevestigde boekingen geldt onze stiptheidsgarantie: komt de chauffeur 30 minuten of later na de afgesproken ophaaltijd zonder dat wij u vooraf hebben geïnformeerd, dan is de rit gratis. De volledige voorwaarden staan op de garantiepagina.

9. Klachten en toepasselijk recht

Klachten kunt u binnen redelijke termijn melden via info@taxireijnders.nl; wij reageren zo snel mogelijk. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.